本物と全く区別がつかないカード会社のメールが届き…指示通りに情報を入力した後に発覚した恐怖の事実

「不正利用の確認」を促すメール。そのリンク先、本当に公式サイトですか？

プロフィール

【わたしのイチオシ対策】Yahoo!メールのフィルター（クレジットカードフィッシング）

自身やご家族が体験した詐欺電話やスマホ詐欺と効果的だったモノやサービスについてアンケートで募集し、【わたしのイチオシ対策】として紹介します。

今回は、「クレジットカードの不正利用が確認された」というメールを信じ、偽サイトにカード情報を入力してしまった結果、本当に不正利用されてしまった30代男性の体験談をお届けします。

Q1.どのような詐欺に巻き込まれたのですか？

A. SMS・メールによる詐欺（例：宅配業者を装う偽メッセージ、フィッシングメールなど）

Q2.詐欺被害に遭った際について、詳細に教えてください。

A. 普段使っているメールアドレスに、「クレジットカードの不正利用が確認されました。至急こちらからご確認ください」という通知が届きました。

「本当に不正利用されたのか？」と焦り、記載されていたURLをそのままクリックして開いたサイトへ移動。指示通りカード情報を入力したのですが、画面には何も詳細が表示されず不審に思いました。そして後日、抜き取られたカード情報を使って実際に高額な不正利用が行われていることが発覚し、フィッシング詐欺に遭ったのだと悟りました。

Q3.どんなきっかけで、信じそうになりましたか？

A. 過去にクレジットカードの不正利用を受けていたこともあり、また同じことが起きたのかと思って信じてしまいました。

Q4.相手はどんな言葉や方法で信じさせようとしましたか？

A. メールにはカード会社名やロゴが精巧にあしらわれており、本物のカード会社から送られてくるデザインと全く区別がつかないクオリティでした。焦りも手伝って完全に信用してしまう状況が作られていました。

Q5.怪しいと気づいたのはどんな瞬間でしたか？

A. サイトで不正利用の情報が確認できなかった時に気づきました。

Q6.最終的にどのように対処・解決しましたか？

A. 不正利用が確認された後、すぐに緊急連絡先に電話してカードの利用停止と不正利用の削除を依頼しました。同時に新しいクレジットカードを再発行してもらうための手続きも行っています。不正利用は調査で確認されたことから、最終的には請求が取り消されて支払いはなくなりました。

Q7.その後、再発防止のために行ったことはありますか？

A. セキュリティソフトをインストールした、詐欺情報を調べたり、家族・友人に共有した、SNSやメールのパスワードを強化した

■編集部解説

過去に不正利用の被害に遭ったトラウマから、「また起きたのか」と焦る心理的隙を見事に突いた非常に悪質なフィッシング詐欺です。Yahoo!メールなどのフリーメールに備わる強力な迷惑メールフィルター機能や、セキュリティソフトの危険サイト遮断機能を有効にしておくことで、偽メールを受信箱から自動排除し、うっかりURLを開いてしまうリスクを大幅に減らすことができます。万が一入力してしまっても、投稿者様のように直ちにカード会社へ連絡して停止措置を取ることが、被害を最小限に抑える鍵となります。

Q8.同じような被害を防ぐために、他の人へ伝えたいことがあれば教えてください。

A. クレジットカード会社を装うメールは結構送られてくるため、内容とメールアドレスを確認してから詳細を見たほうがいいと思います。

■編集部まとめ

カード会社を騙る不正利用の確認メールに騙され、実際にカード情報を盗み取られてしまった恐怖の体験談でした。 現在、生成AI等を用いた本物と見分けがつかないフィッシングメールが急増しています。メールやSMSに記載されたリンクからログイン画面や情報入力画面が開いても、絶対にカード番号や暗証番号を入力してはいけません。不安を感じた際は、メールのリンクを絶対に踏まず、自分で登録したブックマークや公式アプリからログインして利用明細を直接確認すること。そして万が一被害に遭った場合は、すぐにカード会社へ連絡して補償手続きを行うことが鉄則です。

※本文Q&Aのアンサー部分の回答者コメントは原文に準拠しています

※エピソードは回答の当時のものです。現在とはサービスや金額などの情報が異なることがございます

※投稿エピソードのため、内容の正確性を保証するものではございません