スピーカーで音ゲーに熱中する隣の客に水をぶちまけられ…驚きの言い訳に激怒

お昼の定食屋で大惨事！イヤホンをせず音ゲーに夢中で水をぶちまけた隣の客 ※GoogleGeminiで作成

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【わたしのイチオシ対策】カウンター席での突発アクシデント！毅然としたクリーニング代の請求

自身やご家族が体験した飲食店でのマナーの悪い客・信じられない接客トラブルについてアンケートで募集し、【わたしのイチオシ対策】として紹介します。

今回は、栃木県にお住まいの30代男性から寄せられた、平日の定食屋で、スマホの音ゲーに熱中する隣の客からコップの水をぶちまけられ、バッグや服が水浸しになったという体験談をお届けします。

Q1.あなたの立場を教えてください。

A. 客（トラブル被害者）です。

Q2.トラブルが起きた飲食店の「ジャンル」と「お店の状況」を教えてください。

A. そこそこ利用客が多い定食屋。平日の昼に行きました。

Q3.それは「マナーの悪い客」と「信じられない接客」のどちらのトラブルでしたか？

A. マナーの悪い客です。

Q4.どのようなトラブルに巻き込まれましたか？

A. コップを倒されてテーブルが水浸しになり、こちらの服とバッグが濡れてしまいました。相手はなぜか終始不服そうにしていました。

Q5.トラブルになったきっかけを教えてください。

A. カウンター席のみの店で、案内された席の横にいた20代くらいの男性が、スマホをテーブルに置いて音ゲーをしていました。熱中した結果、コップを倒されてテーブルが水浸しになりました。

Q6.トラブルの内容を詳細に教えてください。場所や当時の状況、心情を踏まえてご回答お願いします。

A. 平日の昼にランチで定食屋を利用しました。カウンター席のみの店で、店員に案内された席の横に座っていたのは20代くらいの若い男性でした。スマホをテーブルに置いて、ノーツをタッチするタイプの音ゲーをしていました。しかもイヤホンではなくスピーカーでゲームプレイしていたため、その時点で不愉快でした。手もバタバタせわしなく動かしていたので、かなりうるさかったです。

そして、彼がゲームに熱中して激しく腕を動かした際、肘をコップにぶつけて倒し、コップの水がテーブルにぶちまけられました。その水が、私の服と床に置いていたお気に入りのバッグにかかりました。しかし、相手は唖然とするだけで、謝罪の言葉すらすぐに出てきませんでした。

あまりの態度に私が「ふざけんな！」と怒鳴りつけ、ようやく謝罪させました。さらにゲームをスピーカーでやることの迷惑さについて苦言を呈したところ、相手が「いや、イヤホンだと遅延があるし…」と言い訳をしてきたため、さらにイライラが募ってしまいました。

Q7.どのように解決しましたか？

A. 私が相手を2回怒鳴りつけて謝罪させたことでケリがつきました。店員さんには双方注意されました。こちらは怒鳴ったし、相手はうるさく音ゲーをしてコップを倒すし当然です。ただ、いくぶんか相手のほうに厳しく注意していた印象ではあります。相手には最終的に謝罪させたことと、服とバッグのクリーニング代をもらったので、とりあえず矛を収めました。

Q8.そのトラブルによって、その場の雰囲気やあなたの気持ちはどうなりましたか？

A. 午後仕事がある中こんなトラブルにあったので、1日中イラつきました。店の中は多少ざわつきましたが、他に茶々を入れてくる人がいなかったことが救いです。

Q9.トラブルを経験して、後悔していることや「もっとこうすれば良かった」と思うことはありますか？

A. ただただツイてなかったという印象です。もう少し冷静に対処すればよかったなとは思います。

■編集部まとめ

定食屋のカウンター席で、スマホゲームに熱中した隣の客に水をぶちまけられたトラブルをご紹介しました。突然の事態に怒りを隠せませんでしたが、毅然と非を認めさせてクリーニング代を支払わせることで解決に導きました。飲食店の狭い共用スペースでは予期せぬ事故が起きやすいため、周囲の客はゲームの音や不自然な動きを察知した段階で少し席をずらすなどの自衛を心がけ、万が一濡らされてしまった場合は感情的にならず、店舗スタッフを交えて客観的に実害補償や謝罪を求めることが、無用な諍いを避けて正当に解決する道となります。

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