新幹線で隣客を跨いだら踵が接触！激怒する男を躱した謝罪術
新幹線の自由席で窓側に座り、トイレに立つため隣の男性を跨ごうとした際に踵が相手のスーツの裾に接触。激怒された30代会社員が、相手の怒りが落ち着いた瞬間を見計らい、誠実な謝罪で解決した体験談です。
イチオシスト
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隣の乗客を跨ぐ際は細心の注意を払い、万が一の時は相手の冷静さを見極めて誠実に謝罪しよう※GoogleGeminiで作成
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【わたしのイチオシ対策】新幹線で隣客を跨ぐ際の踵接触トラブル！相手が冷静になった隙を狙う誠実な平謝り
自身やご家族が体験した新幹線でヒヤッとしたトラブルについてアンケートで募集し、【わたしのイチオシ対策】として紹介します。
今回は、新幹線の自由席で窓側に座り、トイレに立つ際、通路側の男性に声をかけるも無視され、跨いで出ようとしたところ踵が相手のスーツの裾に接触して激怒されるも、相手が少し落ち着いた絶妙なタイミングで誠実に平謝りし、その後の席移動で難を逃れた神奈川県在住の30代男性（会社員）の体験談をお届けします。
Q1.新幹線を利用した理由を教えてください。
A. 旧友と久しぶりに会うことになってその人の家に行くため
Q2.席種と座った席について教えてください。
A. 自由席、窓側
Q3.トラブルになった相手の様子を教えてください。
A. 自分と同じようなサラリーマン風の男性で黒いスーツを着ていました。雰囲気はインテリチックな感じでタブレットを弄っていました。
Q4.どのようなトラブルに巻き込まれましたか？
A. 私がトイレを催してしまったことから、彼を跨ぐ時に私の踵が相手に接触してしまいトラブルに発展しました。
Q5.トラブルになったきっかけと、当時の状況や心情を教えてください。
A. 新幹線の自由席の窓際に座っていた私。少しして、相手男性が座りました。駅を出発。大体三十分ほどして催してしまった私は小さな声で「お手洗い行きたいんですけど」と隣の男性に伝えたのですが、その声が聞こえなかったのか無視されて私が強行手段に出たことで踵が接触しトラブルに発展という感じです。
大体7対3の割合で不満を言われるという感じです。私はその時は「はいはい」と頷くことしかできず辛かったです。今まで抱いたストレスがどんどん蓄積されていく感覚が心の奥底にありました。
Q6.トラブルの内容を詳細に教えてください。場所や当時の状況、心情を踏まえてご回答お願いします。
A. 場所は自由席の窓側と通路側です。窓側が私、通路側が相手です。私がトイレに行こうと跨いだ時に踵が相手のスーツの裾に触れてしまいトラブル。相手男性が烈火のごとく怒り出し私は謝るばかりです。その時の心情は早くこの状況から抜け出したいという藁にも掴む思いでした。
段々と相手男性も冷静さを取り戻してきて私は「ここだ」と思い「私の不注意でこんなことになり申し訳ございません」と誠心誠意謝り自由席だったのでひとまずトイレに行って別の席に移りました。その席は先ほどの男性が全く見えない場所で死角にはいっているので少し安心しました。
Q7.その後、どう対処しましたか？
A. 男性が自分の言動を客観視した瞬間に行動に出たのが解決の兆しになりましたね。ずっと怒っていられる人というのはいないわけで少しでもトーンダウンした瞬間を狙いました。私に牙を剥いていた隙をついてトーンが落ち着いた時にこっちのターンとばかりに平謝りしました。
すると今まで絶対に許してくれそうになかった相手がようやく「もういいか」という雰囲気に変わったのでこれは効果てき面だったと思います。その後、目的地まで顔を合わせずやり過ごしました。
Q8.同様の被害に遭わないために取った対策を教えてください。。
A. やはりトイレに行く時は細心の注意を払った方がいいと思います。相手は赤の他人ですから万が一怪我なんて負わせてしまったら大変なことになってしまうのでそこだけは本当に注意が必要だと思います。なので新幹線の中ではリラックスするのではなくある程度の緊張感を持って乗るのが一番の得策なように思いますね。それによってトラブルはある程度避けられます。
■編集部まとめ
新幹線などの乗り物で窓側の座席を利用する際、通路側の乗客の前を通ってトイレへ立つ行動は、必然的に発生する物理的な難所です。声をかけたものの聞こえず無視された形となり、やむなく跨いで通り抜けようとした結果、相手の怒りを招いてしまった本事例では、当事者の焦燥感と相手の不快感が複雑に絡み合っています。
しかし相手が怒りの感情から一歩引き、冷静さを取り戻し始めたタイミングを見計らって誠心誠意の謝罪を尽くし、かつ自由席の利点を生かして速やかに座席を移動するという解決策は、非常に実践的かつ賢明な行動でした。乗客同士がお互いにリラックスしながらも最低限の緊張感と配慮を持ち、移動時のマナーとタイミングに細心の注意を払うことが快適さと安全を両立させる要となります。
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