「JAFの電話が切れちゃった？」便利だけど要注意！「AI通話代行」で大切な連絡を弾かないワザ

AIが電話応対を代行！不審な着信に直接出ない新しい防犯

AIが代わりに喋るスマホの神機能を上手に使いこなすには？

知らない番号から電話がかかってくると、「詐欺だったらどうしよう」「営業電話だったら面倒……」と、出るのをためらってしまいますよね。そんなときに頼れるのが、AIが代わりに電話に応対してくれる「通話スクリーニング」です。

相手の用件を文字で確認してから、電話に出るかどうかを判断できる便利な機能ですが、思わぬ落とし穴も。今回は、スマホライフPLUSの記事を参考に、通話スクリーニングの便利な使い方から注意点まで、3つのポイントをご紹介します。 

1：Google Pixelの「通話スクリーニング」！AIが発信者と用件をリアルタイム文字起こし

画像引用：スマホライフPLUS(https://sumaholife-plus.jp/smartphone/29982/)

Google Pixelシリーズに搭載されている「通話スクリーニング機能」は、知らない番号からの着信時に「AIで応答」をタップすると、Googleアシスタントがユーザーに代わって「お名前と用件をお聞かせください」と応答する機能です。

相手の発言は画面上にリアルタイムでテキスト表示されるため、ユーザーは文字を読みながら直接通話に出るか、折り返すか、ブロックするか冷静に判断できます。

＜出典＞
電話にはもう出る必要が無い？スマホAIが通話を代行「通話スクリーニング機能」とは（スマホライフPLUS）

2：文字で読んで見破る！「2時間以内にサービス停止」等あやしい詐欺文言の遮断効果

画像引用：スマホライフPLUS(https://sumaholife-plus.jp/smartphone/44509/)

iOS 26などの最新スマホにも同様のスクリーニング機能が搭載されています。

電話に直接出ると「2時間以内にサービスを停止します」といった自動音声の脅しに焦って「1」を押してしまいがちですが、スクリーニング機能でリアルタイム文字起こしされたテキストを見ることで、「そんな急な請求をするサービスは存在しない」とワンクッション置いて冷静に詐欺だと見破ることができます。

＜出典＞
詐欺電話を防ぐ新機能が逆にトラブル？iPhone「通話スクリーニング」の意外な落とし穴（スマホライフPLUS）

3：JAF作業員さんからの電話をAIが弾いてしまった意外なトラブル実例と対策

画像引用：スマホライフPLUS(https://sumaholife-plus.jp/smartphone/44509/)

非常に便利な通話スクリーニングですが、意外な注意点もあります。筆者が移動中に車が故障しJAFを呼んだ際、到着したJAFの作業員さんからの連絡電話に対しても自動スクリーニングが作動してしまい、応答音声に困惑した作業員さんが即座に電話を切ってすれ違ってしまった実例があります。

連絡先にない相手からの「折り返しが確定している重要な電話」がある場合は、一時的に機能をオフにするなどの柔軟な運用が推奨されます。

＜出典＞
詐欺電話を防ぐ新機能が逆にトラブル？iPhone「通話スクリーニング」の意外な落とし穴（スマホライフPLUS）

【まとめ】AIを活用して電話応対のストレスをゼロに

通話スクリーニングをうまく使いこなせば、迷惑電話や営業電話への対応時間を大幅に削減できます。状況に合わせて賢く設定を切り替えて活用しましょう。

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イチオシ編集部　ガジェット部

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