「iPhoneが壊れる＝正気ではいられない」iPhone突然死の体験談

仕事用iPhoneが突然フリーズ！公衆電話での取引先連絡と中古端末調達で乗り切った体験談　※GoogleGeminiで作成

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【わたしのイチオシ対策】仕事用スマホは2台持ちしてiCloud等でデータを共有しておく！

自身やご家族が体験したスマホ・データ損失トラブルについてアンケートで募集し、【わたしのイチオシ対策】として紹介します。

今回は、千葉県在住・30代フリーランス男性が、仕事用iPhoneの突然死で全データを失うも、公衆電話での連絡や周囲の助けにより中古端末で復旧したという体験談をお届けします。

Q1. データ損失した機種を教えてください。

A. iPhone

Q2. スマホ・データ損失トラブルの内容をできるだけ細かく教えてください。

A. iPhoneで仕事中、ゲームアプリをたまたま起動したら動かなくなりました。そのまま画面がフリーズ。再起動をするも画面は真っ暗なまま動かずパニックになりました。

結果、何を試してもiPhoneが動かず、新しいiPhoneを購入。しかし、問題はここからでした。iPhoneのアドレスデータ、メール、写真から大事なデータやパスワードまですべてが消えてしまったのです。しかもiPhone自体がまったく動かないため、iCloudなども動かせず、仕事そのものが滞りました。

Q3. データ損失したことで、どんな不都合・不具合が起きましたか？

A. 完全に仕事を休むことはできなかったため、公衆電話からいろいろな取引先へ連絡を入れることにしました。困ったことにその公衆電話がまず周辺になく、車で20分以上走って電話をかけに行く始末。ついには電話ボックスがあるところで一日中過ごすようになりました。

あまりにも文明から遠ざかった1週間。結局仕事はほとんど無くなり、予定していたデートやイベントもすべてキャンセルとなりました。

Q4. 当時の心情を教えてください。

A. 突然仕事用のiPhoneが動かなくなり、当然頭は真っ白になりました。仕事だけでなくプライベートの連絡もできなくなりパニックでした。周りに当たり散らして散々怒られる羽目に。それほど「iPhoneが壊れる＝正気ではいられない」ほど不便でした。

Q5. どのように解決しましたか？

A. iPhoneが壊れてすぐ、彼女に公衆電話から電話して来てもらいました。そして彼女のiPhoneから自分の新しいスマホを購入。しかし購入に際してもいろいろな認証などが必要で、ソフトバンクオンラインでは認証が取れず購入不可となってしまいました。そのため中古ショップでiPhoneを買う羽目に。

そしてなんとか購入したiPhoneの初期設定、データ転送に関しても前のiPhoneが完全に死んでいるため、進まず苦労しました。今回ほどいろいろな人に助けられたことはない、というほどスマホの購入やデータ転送に苦労させられました。

■編集部解説
彼女や周囲の協力を得て中古iPhoneを手配し、公衆電話から取引先へ連絡して事態の収束を図った対応は粘り強く切実な対処といえます。一方で仕事用端末の単一運用やクラウド未共有で全データを失った点は課題です。複数端末での二重管理や事前バックアップが不可欠だと評価できます。

Q6.同じような被害を防ぐために、他の人へ伝えたいことがあれば教えてください。

A. iPhoneは2台持ちしてiCloudを共有しておくべき

■編集部まとめ

仕事用スマートフォンの突然の故障やフリーズは、重要データや取引先との連絡手段を一瞬で失う重大なリスクとなります。ユーザー側はクラウド共有やサブ機の確保による二重管理の徹底が不可欠です。

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